Основные правила
1. Посетители имеют право:
1.1. Пользоваться в установленном порядке расположенными на территории Учреждения гардеробами, кафе-баром, санузлами, прочими помещениями и оборудованием общего пользования.
1.2. Запрашивать и получать справочную информацию о киносеансах и мероприятиях, проводимых в Учреждении.
1.3. Требовать Книгу письменных обращений граждан для внесения предложений и замечаний. В случае некачественно оказанной услуги, обращаться с жалобой (в
письменной, устной форме) к администрации Учреждения, в том числе через сервис обращения граждан на официальном сайте Учреждения.
1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине Учреждения, в случае отмены платного мероприятия, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях и отказа зрителя в этом случае от посещения киносеанса или мероприятия.
2. Посетители обязаны:
2.1. Прибыть в Учреждение заблаговременно до начала киносеанса или мероприятия, ознакомиться со схемой эвакуации на случай чрезвычайных ситуаций.
2.2. Сдать верхнюю одежду в гардероб. Вход в верхней одежде в зрительный зал не допускается
2.3. Своевременно занимать указанные в билетах места, сохранять входные билеты или пригласительные билеты мероприятие до их окончания.
2.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения граждан в общественных местах:
— вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, участникам мероприятия, лицам, ответственным за соблюдение порядка, обслуживающему персоналу;
— в случае опоздания на киносеанс или мероприятие, проходить в зал только с разрешения контролера или администратора, занимать ближайшие свободные места, стараясь причинять минимальные неудобства Посетителям;
— следить за поведением своих малолетних детей, не допускать хождения детей по зрительному залу во время демонстрации фильма или проведения мероприятия;
— не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
— соблюдать порядок и чистоту в помещениях и на территории Учреждения;
— на время киносеанса или мероприятия перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.
2.5. В целях обеспечения безопасности:
— по требованию сотрудника охраны, администратора или уполномоченного лица Учреждения предъявлять для визуального осмотра содержимое сумок, пакетов, рюкзаков и т.п., вызывающих подозрение сотрудника охраны, администратора или уполномоченного лица Учреждения;
— незамедлительно сообщать сотрудникам охраны, администратору или уполномоченному лицу Учреждения о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей;
— не оставлять без присмотра личные вещи и одежду;
— при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц Учреждения, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
2.6. При посещении киносеанса на фильм в формате ЗD при выходе из зрительного зала сдавать очки контролеру билетов.
2.7. В случае причинения материального ущерба вследствие порчи имущества Учреждения, возместить причиненный ущерб в денежной форме в соответствии с действующим законодательством.
1.1. Пользоваться в установленном порядке расположенными на территории Учреждения гардеробами, кафе-баром, санузлами, прочими помещениями и оборудованием общего пользования.
1.2. Запрашивать и получать справочную информацию о киносеансах и мероприятиях, проводимых в Учреждении.
1.3. Требовать Книгу письменных обращений граждан для внесения предложений и замечаний. В случае некачественно оказанной услуги, обращаться с жалобой (в
письменной, устной форме) к администрации Учреждения, в том числе через сервис обращения граждан на официальном сайте Учреждения.
1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине Учреждения, в случае отмены платного мероприятия, а также в случае не предоставления информации о возрастных ограничениях и отказа зрителя в этом случае от посещения киносеанса или мероприятия.
2. Посетители обязаны:
2.1. Прибыть в Учреждение заблаговременно до начала киносеанса или мероприятия, ознакомиться со схемой эвакуации на случай чрезвычайных ситуаций.
2.2. Сдать верхнюю одежду в гардероб. Вход в верхней одежде в зрительный зал не допускается
2.3. Своевременно занимать указанные в билетах места, сохранять входные билеты или пригласительные билеты мероприятие до их окончания.
2.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения граждан в общественных местах:
— вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, участникам мероприятия, лицам, ответственным за соблюдение порядка, обслуживающему персоналу;
— в случае опоздания на киносеанс или мероприятие, проходить в зал только с разрешения контролера или администратора, занимать ближайшие свободные места, стараясь причинять минимальные неудобства Посетителям;
— следить за поведением своих малолетних детей, не допускать хождения детей по зрительному залу во время демонстрации фильма или проведения мероприятия;
— не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
— соблюдать порядок и чистоту в помещениях и на территории Учреждения;
— на время киносеанса или мероприятия перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.
2.5. В целях обеспечения безопасности:
— по требованию сотрудника охраны, администратора или уполномоченного лица Учреждения предъявлять для визуального осмотра содержимое сумок, пакетов, рюкзаков и т.п., вызывающих подозрение сотрудника охраны, администратора или уполномоченного лица Учреждения;
— незамедлительно сообщать сотрудникам охраны, администратору или уполномоченному лицу Учреждения о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей;
— не оставлять без присмотра личные вещи и одежду;
— при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц Учреждения, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
2.6. При посещении киносеанса на фильм в формате ЗD при выходе из зрительного зала сдавать очки контролеру билетов.
2.7. В случае причинения материального ущерба вследствие порчи имущества Учреждения, возместить причиненный ущерб в денежной форме в соответствии с действующим законодательством.
Запрещается
1. Входить в Учреждение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
2. Приносить и распивать пиво и пивные напитки, алкогольную и спиртосодержащую продукцию в помещениях и зрительном зале Учреждения.
3. Входить в одежде, от которой исходит резкий неприятный запах, которая имеет выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества Учреждения и одежды других Посетителей.
4. Заносить в зрительный зал при проведении мероприятий еду и напитки, в том числе кофе.
5. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в помещениях и на территории Учреждения.
6. Вносить в Учреждение огнеопасные, взрывчатые, ядовитые и химические вещества, колющие и режущие предметы, а также огнестрельное, газовое и холодное оружие, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших
Учреждение по служебной необходимости.
7. Пользоваться в помещениях Учреждения открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнем, петардами и т.д.).
8. Вносить в Учреждение большие сумки, коробки, чемоданы, велосипеды, самокаты, детские коляски, санки и другие предметы, создающие помехи при передвижении Посетителей и препятствующие эвакуации в случае чрезвычайной ситуации (сумма измерений по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров). Владельцы велосипедов, самокатов могут оставлять вое имущество на специальной велопарковке у зданий Учреждения, оснастив их противоугонными замками.
9. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, помещениях общего
пользования, а также на территории Учреждения.
10. Нарушать тишину во время киносеанса или мероприятия, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру фильма.
11. Ходить по зрительному залу Учреждения во время киносеанса или мероприятия, создавать препятствия в работе работникам Учреждения.
12. Портить имущество, наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации.
13. Посещать учреждение, мероприятия и киносеансы с животными.
14. Входить в служебные помещения и на рабочие места работников Учреждения.
15. Выносить имущество, оборудование и другие материальные ценности из Учреждения.
16. Использовать площади и территорию Учреждения без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.
17. Осуществлять в помещениях на территории Учреждения любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять на показ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников мероприятия и Посетителей.
18. Производить фото- и видеосъемку всех кинофильмов, демонстрируемых в кинотеатре «Планета», а также отдельных мероприятий, проводимых на объектах Учреждения при наличии предупредительной информации об охране авторским правом и запрете на фото- и видеосъемку.
2. Приносить и распивать пиво и пивные напитки, алкогольную и спиртосодержащую продукцию в помещениях и зрительном зале Учреждения.
3. Входить в одежде, от которой исходит резкий неприятный запах, которая имеет выраженные следы грязи, которые могут привести к порче (загрязнению) имущества Учреждения и одежды других Посетителей.
4. Заносить в зрительный зал при проведении мероприятий еду и напитки, в том числе кофе.
5. Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в помещениях и на территории Учреждения.
6. Вносить в Учреждение огнеопасные, взрывчатые, ядовитые и химические вещества, колющие и режущие предметы, а также огнестрельное, газовое и холодное оружие, независимо от наличия документов, дающих право на его ношение, кроме сотрудников правоохранительных органов, имеющих табельное оружие и посетивших
Учреждение по служебной необходимости.
7. Пользоваться в помещениях Учреждения открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнем, петардами и т.д.).
8. Вносить в Учреждение большие сумки, коробки, чемоданы, велосипеды, самокаты, детские коляски, санки и другие предметы, создающие помехи при передвижении Посетителей и препятствующие эвакуации в случае чрезвычайной ситуации (сумма измерений по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров). Владельцы велосипедов, самокатов могут оставлять вое имущество на специальной велопарковке у зданий Учреждения, оснастив их противоугонными замками.
9. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительном зале, помещениях общего
пользования, а также на территории Учреждения.
10. Нарушать тишину во время киносеанса или мероприятия, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру фильма.
11. Ходить по зрительному залу Учреждения во время киносеанса или мероприятия, создавать препятствия в работе работникам Учреждения.
12. Портить имущество, наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации.
13. Посещать учреждение, мероприятия и киносеансы с животными.
14. Входить в служебные помещения и на рабочие места работников Учреждения.
15. Выносить имущество, оборудование и другие материальные ценности из Учреждения.
16. Использовать площади и территорию Учреждения без разрешения администрации для занятий коммерческой, рекламной и иной деятельностью, связанной с получением дохода.
17. Осуществлять в помещениях на территории Учреждения любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять на показ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников мероприятия и Посетителей.
18. Производить фото- и видеосъемку всех кинофильмов, демонстрируемых в кинотеатре «Планета», а также отдельных мероприятий, проводимых на объектах Учреждения при наличии предупредительной информации об охране авторским правом и запрете на фото- и видеосъемку.